Devoluciones:
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos tardan de 1 a 3 días hábiles en ser preparados. Una vez están listos, se entregan a paquetería.
* Envío Standard en Queretaro de 1– 3 días hábiles.
• Envío Nacional Standard– 5 a 10 días hábiles.
• Envío Nacional Express – 3 a 5 días hábiles.
¿Qué paqueterías utilizan?
- 1. FedEx
- 2. Estafeta
- 3. Red Pack
- 4. Paqueterías locales
*Se elige la paquetería que ofrezca el envío más rápido y seguro.
*Cualquier paquetería puede sufrir retrasos, y desafortunadamente núrea.essences no puede intervenir en su logística y entregas, sin embargo, esta situación es altamente inusual, pero es importante decirlo.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
¡No te preocupes! Si tu pedido llega en mal estado, únicamente deberás enviarnos fotos de cómo llego tu producto, nombre y número de pedido a: nureaessences@gmail.com o escribirnos por instagram: @nurea_essences.
*Para hacer válida la devolución del dinero o la reposición del producto, las fotos deben ser los primeros 3 días de haber recibido el producto y que el producto no este usado.
¿Venden a mayoreo?
Si! Para tus eventos y ocasiones especiales manejamos precios de mayoreo a partir de 30 pzas.
¿Hacen productos personalizados?
Claro! Hacemos productos personalizados para tus ocasiones especiales a partir de 40 pzas.
Envíanos un mensaje a nuestro Instagram: @nurea_essences o al correo: nureaessences@gmail.com con el número de piezas que necesitas, fecha en que las necesitas, color, aroma y especificaciones que te gustarían para mandarte una cotización aproximada.
